Menu
logo1

“Decreto Supremo que aprueba el Reglamento de la Ley N° 31572 Ley del Teletrabajo “

2023-02-26
Descargar

DECRETO SUPREMO
N° 002-2023-TR
DECRETO SUPREMO QUE APRUEBA EL REGLAMENTO DE LA LEY N° 31572,
LEY DEL TELETRABAJO

 

LA PRESIDENTA DE LA REPÚBLICA

 

CONSIDERANDO:
Que, el artículo 23 de la Constitución Política del Perú establece que el trabajo, en sus diversas modalidades, es
objeto de atención prioritaria del Estado, el cual protege especialmente a la madre, al/a la menor de edad y al/a la
impedido/a que trabajan;
Que, el artículo 1 de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo, señala que dicha Ley tiene por objeto regular el teletrabajo
en las entidades de la administración pública y en las instituciones y empresas privadas en el marco del trabajo
decente y la conciliación entre la vida personal, familiar y laboral, y promover políticas públicas para garantizar su
desarrollo;
Que, el artículo 3 de la citada Ley, defi ne el teletrabajo como una modalidad especial de prestación de labores, de
condición regular o habitual, la cual se caracteriza por el desempeño subordinado de aquellas sin presencia física
del/de la trabajador/a o servidor/a civil en el centro de trabajo, con la que mantiene vínculo laboral; y que se realiza
a través de la utilización de las plataformas y tecnologías digitales;
Que, la Cuarta Disposición Complementaria Final de la Ley N° 31572, dispone que el Poder Ejecutivo emite el
reglamento de la Ley del Teletrabajo, a propuesta del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, en coordinación
con la Autoridad Nacional del Servicio Civil y con la Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría
de Gobierno y Transformación Digital, en un plazo máximo de noventa (90) días calendario contados a partir de la
entrada en vigencia de la ley;
Que, asimismo, la referida Disposición Complementaria Final señala que el Poder Ejecutivo adecúa el reglamento
de la Ley N° 28806, Ley General de Inspección del Trabajo, a propuesta del Ministerio de Trabajo y Promoción del
Empleo, a las disposiciones de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo, en un plazo máximo de noventa (90) días
calendario contados a partir de su entrada en vigencia;
Que, en tal sentido, resulta necesario aprobar el Reglamento de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo, lo cual
permitirá una correcta aplicación de la modalidad de teletrabajo y benefi ciará, además, la empleabilidad de las
poblaciones vulnerables; así como modifi car el Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo, aprobado
por Decreto Supremo N° 019-2006-TR a fi n de adecuar sus disposiciones a la Ley N° 31572;
Que, de conformidad con lo establecido en el numeral 8 del artículo 118 de la Constitución Política del Perú; la
Ley N° 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo; la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo; la Ley N° 29381, Ley de
Organización y Funciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo; y, el Texto Integrado del Reglamento
de Organización y Funciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, aprobado por Resolución Ministerial
N° 308-2019-TR;

DECRETA:
Artículo 1.- Aprobación
Aprobar el Reglamento de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo, que consta de trece (13) capítulos, cuarenta y dos
(42) artículos, nueve (9) disposiciones complementarias fi nales, una (1) disposición complementaria transitoria y
cuatro (4) anexos, que forman parte integrante del presente decreto supremo.
Artículo 2.- Publicación
El presente decreto supremo y el reglamento aprobado medíante el artículo precedente, se publican en las sedes
digitales de la Presidencia del Consejo de Ministros (www.gob.pe/pcm), del Ministerio de Trabajo y Promoción del
Empleo (www.gob.pe/mtpe) y de la Autoridad Nacional del Servicio Civil (www.gob.pe/servir), el mismo día de su
publicación en el Díario Ofi cial El Peruano.
Artículo 3. – Refrendo
El presente decreto supremo es refrendado por el Presidente del Consejo de Ministros y el Ministro de Trabajo y
Promoción del Empleo.

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS MODIFICATORIAS

PRIMERA.- Modifi cación de los numerales 24.16, 24.17 y 24.19 del artículo 24 del Reglamento de la Ley
General de Inspección del Trabajo, aprobado por el Decreto Supremo N° 019-2006-TR
Modifi car los numerales 24.16, 24.17 y 24.19 del artículo 24 del Reglamento de la Ley General de Inspección del
Trabajo, aprobado por el Decreto Supremo N° 019-2006-TR, cuyo texto queda redactado de la siguiente manera:
“Artículo 24.- Infracciones graves en materia de relaciones laborales
Son infracciones graves, los siguientes incumplimientos:
[…]
24.16 Aplicar el cambio de modalidad del/de la trabajador/a convencional a la de teletrabajo o viceversa sin
su consentimiento, exceptuándose aquellos cambios unilaterales realizados en uso de su facultad de

directriz prevista en el numeral 9.4 del artículo 9 y las situaciones especiales establecidas en el artículo
17 de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo.
24.17 Aplicar la reversión o el cambio de modalidad de la prestación del servicio sin cumplir con los requisitos
establecidos por ley.
[…]
24.19 No cumplir con el pago oportuno de la compensación por las condiciones de trabajo asumidas por el/la
teletrabajador/a en los casos que corresponda.
[…]”.
SEGUNDA.- Incorporación de los numerales 23.12 y 23.13 al artículo 23; los numerales 24.27, 24.28, 24.29,
24.30 y 24.31 al artículo 24; y los numerales 25.29 y 25.30 al artículo 25 del Reglamento de la Ley General de
Inspección del Trabajo, aprobado por el Decreto Supremo N° 019-2006-TR
Incorporar los numerales 23.12 y 23.13 al artículo 23; los numerales 24.27, 24.28, 24.29, 24.30 y 24.31 al artículo
24; y los numerales 25.29 y 25.30 al artículo 25 del Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo,
aprobado por el Decreto Supremo N° 019-2006-TR, cuyo texto queda redactado de la siguiente manera:
“Artículo 23.- Infracciones leves en materia de relaciones laborales
Son infracciones leves, los siguientes incumplimientos:
[…]
23.12 Impedir la concurrencia del/ de la teletrabajador/a en las instalaciones del centro de trabajo para la
realización de las actividades previstas en el artículo 13 de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo.
23.13 No consignar los datos mínimos requeridos en el contrato de trabajo o en el acuerdo del cambio de
modalidad de prestación de labores, de conformidad al artículo 12 de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo.
Artículo 24.- Infracciones graves en materia de relaciones laborales
Son infracciones graves, los siguientes incumplimientos:
[…]
24.27 No cumplir con las obligaciones referidas a la provisión y mantenimiento de equipos, el servicio
de acceso a internet u otra condición de trabajo necesaria para el desempeño laboral del/de la
teletrabajador/a.
24.28 No cumplir con otorgar al/a la teletrabajador/a los mismos benefi cios y/o derechos regulados
por ley, reglamento, convenio colectivo o cualquier otra norma que hayan sido establecidos para los/
las trabajadores/as que laboren bajo la modalidad presencial, con excepción de aquellas obligaciones
meramente formales o documentales tipifi cadas como infracción leve.
24.29 Afectar la naturaleza del vínculo laboral, la categoría, la remuneración, los benefi cios obtenidos
por convenio colectivo o los adoptados en conciliación o medíación, y demás condiciones laborales
establecidas con anterioridad, con el cambio de modalidad de la prestación de labores.
24.30 Impedir que el/la teletrabajador/a decida libremente el lugar o lugares donde realice el teletrabajo,
salvo que el lugar o lugares no cuenten con las condiciones digitales y de comunicaciones necesarias,
o que represente un riesgo para la salud y seguridad del/de la teletrabajador/a.
24.31 Sustentar la denegatoria sin realizar una evaluación objetiva o no sustentar las razones que
justifi can la denegatoria a la solicitud del trabajador de cambio de modalidad de la prestación del
servicio, de conformidad a lo previsto en el numeral 8.3 del artículo 8 y en el numeral 9.3 del artículo 9 de
la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo, respectivamente.
Artículo 25.- Infracciones muy graves en materia de relaciones laborales
Son infracciones muy graves, los siguientes incumplimientos:
[…]
25.29 No respetar la intimidad, privacidad e inviolabilidad de las comunicaciones y documentos privados
del ámbito personal y/o familiar del/de la teletrabajador/a, sin su consentimiento, con las excepciones
previstas por la normativa vigente.
25.30 No respetar el derecho del/ de la teletrabajador/a a desconectarse digitalmente durante las horas
que no correspondan a su jornada de trabajo.”
Dado en la Casa de Gobierno, en Lima, a los veinticinco días del mes de febrero del año dos mil veintitrés.

 

DINA ERCILIA BOLUARTE ZEGARRA
Presidenta de la República
LUIS ALBERTO OTÁROLA PEÑARANDA
Presidente del Consejo de Ministros
ALFONSO ADRIANZÉN OJEDA
Ministro de Trabajo y Promoción del Empleo

REGLAMENTO DE LA LEY N° 31572, LEY DEL TELETRABAJO
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1.- Objeto

El presente reglamento tiene por objeto establecer disposiciones reglamentarias para la aplicación de la Ley N° 31572,
Ley del Teletrabajo. Cualquier mención que se haga a la Ley, se debe entender que corresponde a dicha norma.
Artículo 2.- Finalidad
El presente reglamento tiene por fi nalidad que la regulación del teletrabajo se sujete a las necesidades del/la empleador/a
público y/o privado, así como al marco del trabajo decente y la conciliación entre la vida personal, familiar y laboral, y
promover políticas públicas para garantizar su desarrollo.
Artículo 3.- Ámbito de aplicación
E l ámbito de aplicación del presente reglamento comprende a l os empleadores, ya sean estos entidades de la
administración pública, instituciones y empresas privadas, así como aquellos/as trabajadores/as o servidores/as civiles
que prestan servicios bajo la modalidad de teletrabajo, sujetos a cualquier tipo de régimen laboral, público o privado.
Artículo 4.- Modalidades del teletrabajo
4.1 De acuerdo con el artículo 3 de la Ley, el teletrabajo puede ser de manera total o parcial:
a) Teletrabajo total: Es aquel en el que se acuerda la prestación de labores no presenciales, salvo eventuales
actividades o coordinaciones presenciales en la oportunidad en que el/la teletrabajador/a lo estime necesario o en
que lo requiera el/la empleador/a público y/o privado.
b) Teletrabajo parcial: Es aquel en el que se acuerda la prestación de actividades presenciales y actividades no
presenciales. La distribución de la jornada debe ser especifi cada en el contrato de trabajo o en el acuerdo de
cambio de modalidad de prestación de labores.
4.2 Asimismo, conforme señala el artículo 3 de la Ley, el teletrabajo puede ser permanente o temporal, según el
plazo acordado entre las partes. Ante la inexistencia del plazo, se entiende que el teletrabajo es de naturaleza
permanente. El carácter permanente del teletrabajo no impide que dicha modalidad pueda ser modifi cada conforme
lo establece el presente reglamento.
Artículo 5.- Voluntariedad y reversibilidad del teletrabajo
5.1. La variación de la modalidad presencial a teletrabajo y viceversa de un/a trabajador/a y/o servidor/a civil es
voluntaria y debe ser producto de un acuerdo entre las partes.
5.2. El teletrabajo puede formar parte de la descripción inicial del puesto de trabajo o puede acordarse posteriormente.
5.3. El cambio de modalidad presencial a teletrabajo o viceversa, en ningún caso, implica una afectación a la dignidad
del/ de la teletrabajador/a.
5.4. Para las entidades públicas se tiene en consideración, adicionalmente, lo establecido en el numeral 36.2 del artículo
36 del presente reglamento.
Artículo 6.- Teletrabajo dentro del territorio nacional o fuera de este
6.1. Los/las teletrabajadores/as pueden realizar sus labores dentro del territorio peruano como fuera de este. En el caso
de prestación de servicios en el extranjero bajo la modalidad de teletrabajo, las partes acuerdan las condiciones
específi cas de esta modalidad, garantizando los derechos de los/las teletrabajadores/as.
6.2 Para la aplicación de la modalidad de teletrabajo, en el caso de teletrabajadores/as que se encuentran fuera del
territorio nacional, deben cumplir con las normas migratorias, laborales y tributarias correspondientes.
Artículo 7.- Contenido mínimo del contrato o del acuerdo de cambio de modalidad a teletrabajo
Para la contratación de teletrabajadores/as o para el cambio de modalidad de prestación de labores de la modalidad
presencial al teletrabajo, el/la empleador/a público y/o privado y el/la trabajador/a y/o servidor/a civil defi nen el contenido
mínimo del contrato o del acuerdo de cambio de modalidad de teletrabajo señalado en el artículo 12 de la Ley, además
de los siguientes conceptos:
a) Las obligaciones del/de la empleador/a público y/o privado en el marco del teletrabajo.
b) Los derechos y obligaciones del/la teletrabajador/a en el marco de la prestación del servicio bajo la modalidad de
teletrabajo.
c) Las medidas de protección contra el hostigamiento sexual en el teletrabajo.
d) Las medidas de seguridad y salud en el teletrabajo.
e) Las medidas de seguridad y confi anza digital, en el marco de lo previsto en el artículo 24 de la Ley.
f) En caso de provisión de equipos digitales, de corresponder, el/la empleador/a público y/o privado detalla las medidas
de seguridad y periodicidad de mantenimiento que aplica a estos para asegurar su correcto funcionamiento.
g) En el caso de teletrabajador/a con discapacidad, de corresponder, el/la empleador/a público y/o privado detalla la
implementación de los ajustes razonables solicitados.
h) Otras que establezca el/la empleador/a público y/o privado.

CAPÍTULO II
DERECHOS DEL/ DE LA TELETRABAJADOR/A

Artículo 8.- Derecho a la igualdad y no discriminación
El/la teletrabajador/a tiene los mismos derechos individuales y colectivos, que los regulados para los/as trabajadores/as
y/o servidor/a civil que prestan servicios de manera presencial, salvo aquellos que sean inherentes a la prestación bajo
dicha modalidad.

Artículo 9.- Derecho a la intimidad, privacidad e inviolabilidad de las comunicaciones
9.1 De conformidad con el artículo 5 y el numeral 6.4 del artículo 6 de la Ley, los medios y herramientas que establece
el/la empleador/a público y/o privado para las disposiciones, coordinaciones, control y supervisión del teletrabajo,
deben respetar la intimidad, privacidad e inviolabilidad de las comunicaciones y documentos privados del/de la
teletrabajador/a.
9.2 De acuerdo con el párrafo precedente, el/la empleador/a público y/o privado está impedido de:
a) Acceder, por medios digitales, a los documentos y comunicaciones originados con motivo del trabajo o de otra
índole, sin previa autorización del/de la teletrabajador/a.
b) Realizar captaciones y/o grabaciones de la imagen o la voz del/de la teletrabajador/a, sin consentimiento previo y
expreso de este/a último/a, y/o solicitar se realicen estas. No es exigible el consentimiento del/de la teletrabajador/a
cuando la captación o grabación de la imagen o la voz es requerida por la naturaleza de sus funciones.
c) Ingresar al lugar donde se realiza el teletrabajo, sin previa autorización del/de la teletrabajador/a. Ello no restringe
la facultad del/la empleador/a público y/o privado de verifi car, bajo cualquier medio presencial y/o digital, el
cumplimiento de los acuerdos para realizar el teletrabajo.
d) Implementar cualquier otro mecanismo de coordinación, control y/o supervisión que afecte la intimidad, privacidad
e inviolabilidad de las comunicaciones y documentos privados del/de la teletrabajador/a.
9.3 El/la teletrabajador/a tiene derecho a la intimidad, privacidad e inviolabilidad de las comunicaciones y documentos
privados que se utilicen durante el teletrabajo.

CAPÍTULO III
OBLIGACIONES DEL/DE LA TELETRABAJADOR/A

Artículo 10.- Reporte de trabajo
El/la teletrabajador/a se encuentra obligado/a a entregar y reportar las labores realizadas dentro de su jornada laboral al/a
la empleador/a público y/o privado, para lo cual, este/a último/a establece los mecanismos, canales digitales de reporte,
así como la periodicidad respecto al cumplimiento de esta obligación.
Artículo 11.- Confi anza digital, protección y confi dencialidad de los datos
El/la teletrabajador/a cumple con la normativa vigente sobre seguridad y confi anza digital, protección y confi dencialidad
de los datos, así como con guardar confi dencialidad de la información proporcionada por el/la empleador/a público y/o
privado para la prestación de las labores.
Artículo 12.- Cuidado de los bienes muebles y otros proporcionados por el/la empleador/a público y/o privado
12.1 Es responsabilidad del/de la teletrabajador/a conservar y custodíar con la debida diligencia los bienes muebles,
medios digitales y programas provistos por el/la empleador/a público y/o privado. El/la teletrabajador/a debe
utilizarlos únicamente para llevar a cabo las actividades laborales e impedir el acceso a los mismos de personas
ajenas al/a la empleador/a público y/o privado.
12.2 Los fallos técnicos o de conectividad por caso fortuito o fuerza mayor a que se refi ere el artículo 38 del presente
reglamento, que perjudique la prestación de servicios no son imputables al/a la teletrabajador/a y no pueden
atribuirse como infracción disciplinaria, detrimento de la productividad ni afectar la retribución del/de la trabajador/a,
siempre y cuando el/la teletrabajador/a reporte oportunamente los inconvenientes suscitados bajo el criterio de
razonabilidad.

CAPÍTULO IV
OBLIGACIONES DEL/DE LA EMPLEADOR/A PÚBLICO Y/O PRIVADO

Artículo 13.- Obligaciones del/de la empleador/a público y/o privado
El/la empleador/a público y/o privado tiene las mismas obligaciones, que las establecidas para los/as trabajadores/
as y/o servidores/as civiles que laboran bajo la modalidad presencial, de acuerdo con el tipo de régimen laboral al que
pertenezca cada teletrabajador/a.
Artículo 14.- Evaluación sobre el cambio de modalidad
Las obligaciones del/la empleador/a público y/o privado previstas en el numeral 8.2 y 8.3 del artículo 8 de la Ley, deberán
tener en consideración las funciones que se desarrollan los/las teletrabajadores/as y/o servidores/as civiles, según el
puesto de trabajo, la capacidad de supervisión y/o control de/la empleador/a público y/o privado, entre otros.
Artículo 15.- Condiciones de trabajo idóneas para el/la teletrabajador/a con discapacidad
El/la empleador/a público y/o privado verifi ca si el/la teletrabajador/a con discapacidad cuenta con las condiciones y/o
herramientas necesarias que le permitan cumplir con sus funciones laborales de manera idónea.
Artículo 16.- Capacitaciones presenciales y/o digitales al/a la teletrabajador/a
16.1 El/la empleador/a público y/o privado brinda capacitación al/a la teletrabajador/a en el uso de los aplicativos digitales
y cualquier plataforma digital que utilice durante el desarrollo de sus labores, a fi n de garantizar el uso y adopción de
las tecnologías digitales y el cumplimiento de las medidas de seguridad para la confi dencialidad de la información.
16.2 El/la empleador/a público y/o privado brinda capacitaciones sobre seguridad y salud en el teletrabajo conforme
al artículo 35 la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y su reglamento aprobado por Decreto
Supremo N° 005-2012-TR; adecuando dichas capacitaciones a la modalidad de teletrabajo cuando corresponda.
Estas capacitaciones pueden comprender al correcto llenado del formulario de autoevaluación al que se refi ere el
numeral 23.4 de la Ley.
16.3 El/la empleador/a público y/o privado brinda capacitaciones sobre prevención del hostigamiento sexual en el
teletrabajo conforme al artículo 7 de la Ley N° 27942, Ley de Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual, y su
reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 014-2019-MIMP, adecuando dichas capacitaciones a la modalidad
de teletrabajo cuando corresponda.

16.4 El/la empleador/a público y/o privado brinda capacitaciones sobre el uso de medios digitales en materia de
protección de datos personales y seguridad y confi anza digital conforme a lo establecido en el numeral 8.7 del
artículo 8 de la Ley; adecuando dichas capacitaciones a la modalidad de teletrabajo cuando corresponda.
16.5 Las capacitaciones se realizan al inicio de la relación laboral o antes de cambiar la modalidad de presencial a
teletrabajo, según corresponda, así como cuando se introduzcan modifi caciones sustanciales a los medios digitales
empleados en la prestación del servicio. Asimismo, las capacitaciones se realizan utilizando canales accesibles.
16.6 Las capacitaciones a que se refi eren los numerales anteriores, podrán brindarse de forma presencial y/o por medios
digitales.

CAPÍTULO V
APLICACIÓN DEL TELETRABAJO

Artículo 17.- Formalidades para la aplicación del teletrabajo
Las partes pueden pactar la modalidad del teletrabajo en el contrato de trabajo, en documento anexo a este, o en otro
medio válido, entendiéndose por este último, aquel que refl eje el acuerdo voluntario de las partes, en soporte físico o
digital, observando los aspectos descritos en el artículo 12 de la Ley y los señalados en el presente reglamento.
Artículo 18.- Procedimiento de cambio de modalidad
18.1 El/la trabajador/a y/o servidor/a civil puede solicitar al/a la empleador/a público y/o privado el cambio de modalidad de
la prestación de sus labores, de forma presencial a teletrabajo, o viceversa. Para ello debe cursar una comunicación
al/a la empleador/a público y/o privado, a través de los canales de comunicación correspondientes, digitales o
presenciales, señalados para tal fi n. El/la empleador/a público y/o privado debe evaluar la solicitud en virtud a los
criterios de evaluación establecidos en el artículo 14 del presente reglamento.
Luego de recibida la comunicación por parte de la Ofi cina de Recursos Humanos o la que haga sus veces, el/la
empleador/a público y/o privado debe brindar una respuesta al/a la trabajador/a y/o servidor/a civil, dentro del plazo
de diez (10) días hábiles. En caso de denegatoria, el/la empleador/a público y/o privado debe sustentar las razones
que justifi can dicha decisión.
Transcurrido el plazo sin respuesta a la solicitud del/de la trabajador/a y/o servidor/a civil supone la aprobación de la solicitud.
18.2 El/la empleador/a público y/o privado, en uso de su facultad directriz y por razones debidamente motivadas, puede
disponer que el/la trabajador/a y/o servidor/a civil varíe la modalidad de prestación de sus labores de presencial a
teletrabajo o viceversa. Para tal efecto, el/la empleador/a público y/o privado, a través de la Ofi cina de Recursos
Humanos o la que haga sus veces, debe comunicar al trabajador/a y/o servidor/a civil el cambio de modalidad, con
una anticipación mínima de diez (10) días hábiles, medíante cualquier soporte físico o medio digital señalados para
tal fi n, en los se pueda dejar constancia.
Artículo 19.- Benefi cio más favorable
En caso que existan o se establezcan disposiciones sobre el teletrabajo similares a las reguladas por el reglamento, por
decisión del/de la empleador/a público y/o privado, convenio colectivo o cualquier otra fuente, se aplican las que resulten
más favorables para el/la trabajador/a y/o servidor/a civil. Debiendo tener presente que, para el sector público se debe
salvaguardar la prestación de los servicios de la entidad.

CAPÍTULO VI
LUGAR DONDE SE DESARROLLA EL TELETRABAJO

Artículo 20.- Las condiciones del lugar donde se desarrolla el teletrabajo
20.1 Entiéndase por lugar aquel espacio físico donde el/la teletrabajador/a realiza habitualmente el teletrabajo, el cual
puede ser su domicilio u otro lugar señalado por éste.
20.2 El/la trabajador/a y/o servidor/a civil es libre de decidir el lugar o lugares donde regularmente realiza el teletrabajo,
debiendo fi jar un lugar como habitual, el mismo que debe contar con las condiciones digitales y de comunicación
necesarias para la prestación de los servicios, ello según lo previsto en el literal f) del artículo 3 de la Ley.
20.3 El espacio donde se realiza el teletrabajo debe ser informado al/a la empleador/a público y/o privado antes del inicio
de labores o cambio de modalidad, a través de los canales de comunicación que haya dispuesto el/la empleador/a
público y/o privado para tal fi n.
Artículo 21.- Cambio del lugar habitual de teletrabajo
21.1 El/la teletrabajador/a puede modifi car el lugar habitual de teletrabajo. Dicha decisión debe ser comunicada al/a la
empleador/a público y/o privado con una anticipación de cinco (5) días hábiles. Esta comunicación tiene carácter
de declaración jurada.
21.2 La comunicación se realiza a través de los canales físicos o digitales que ha establecido el/la empleador/a público
y/o privado.
21.3 En estos casos, el/la teletrabajador/a aplica el mecanismo de autoevaluación a que se refi ere el artículo 23 de la
Ley, para la identifi cación y evaluación de riesgos del nuevo lugar habitual de teletrabajo.
21.4 El/la empleador/a público y/o privado brinda las condiciones necesarias para la prestación de labores en el nuevo
lugar habitual de teletrabajo.

CAPÍTULO VII
PROVISIÓN DE EQUIPOS DIGITALES, SERVICIO DE ACCESO A INTERNET Y
COMPENSACIÓN DE GASTOS POR TELETRABAJO

Artículo 22.- Provisión de equipos digitales y servicio de acceso a internet
22.1 Los equipos, el servicio de acceso a internet y/o consumo de energía eléctrica son proporcionados por el/la
empleador/a privado, salvo que estos sean provistos por el/la teletrabajador/a, conforme las reglas dispuestas en el
artículo siguiente.
22.2 En caso los equipos sean provistos por el/la empleador/a privado, estos cuentan con las características técnicas
necesarias para la prestación del servicio.
22.3 El/la empleador/a público y/o privado realiza el mantenimiento necesario de todos los medios digitales provistos por
éste a el/la teletrabajador/a para el desarrollo de sus labores.
22.4 Sin perjuicio de lo dispuesto por el presente artículo, en el caso de los/las teletrabajadores/as con discapacidad,
los/las empleadores/as público y/o privado deben cumplir con garantizar los ajustes razonables para el adecuado
desempeño de sus funciones, de conformidad con lo establecido en el artículo 50 de la Ley N° 29973, Ley General
de la Persona con Discapacidad.
Artículo 23.- Compensación de gastos en las instituciones y empresas privadas
23.1 Cuando por acuerdo, el/la teletrabajador/a provea equipos, el servicio de acceso a internet y/o consumo de energía
eléctrica, estos son compensados por el/la empleador/a privado, salvo pacto en contrario.
23.2 En el caso de los equipos la compensación por dicho gasto se realiza en función al valor del bien, para lo cual, se
puede tomar como referencia las características de este y su valor en el mercado.
23.3 En el caso del servicio de acceso a internet la compensación por dicho gasto se realiza en función
a los valores referenciales necesarios para la prestación del servicio, para lo cual se considera lo
señalado en el Anexo 1, siempre y cuando la prestación de los servicios se realiza en el domicilio del/la
teletrabajador/a.
23.4 En el caso del consumo de energía eléctrica la compensación por dicho gasto se realiza en función a los valores
referenciales del costo del servicio, para lo cual, se considera lo señalado en el Anexo 2, salvo pacto en contrario,
siempre y cuando la prestación de los servicios se realiza en el domicilio del/la teletrabajador/a.
23.5 Medíante convenios o acuerdos colectivos podrán establecerse mejoras a lo dispuesto en el presente artículo.

CAPÍTULO VIII
DESCONEXIÓN DIGITAL

Artículo 24.- Desconexión digital
24.1. Los/las teletrabajadores/as tienen derecho a la desconexión digital, que consiste en apagar o desconectar los
equipos o medios digitales, de telecomunicaciones y análogos utilizados para la prestación de servicios, fuera de su
jornada de trabajo, durante los periodos de descanso, licencias, vacaciones y períodos de suspensión de la relación
laboral. En estos casos no se puede exigir atender asuntos de trabajo, tareas, coordinaciones u otros relacionados
con la prestación del servicio.
24.2 Tratándose de teletrabajadores/as no comprendidos en la jornada máxima de trabajo, el tiempo de desconexión
debe ser de, al menos, doce horas continuas en un periodo de veinticuatro horas, además de los días de descanso,
licencias y periodos de suspensión de la relación laboral.
24.3. El/la empleador/a público y/o privado respeta el derecho a la desconexión digital garantizando que en ese periodo
no estén obligados a responder sus comunicaciones, órdenes u otros requerimientos que fueren emitidas, salvo
causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales que requieran la conexión del teletrabajador fuera del
horario laboral.

CAPÍTULO IX
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TELETRABAJO

Artículo 25.- Seguridad y salud en el teletrabajo
El/la empleador/a público y/o privado al implementar el teletrabajo se sujeta a lo previsto en la Ley N° 29783, Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo y su reglamento, en lo que corresponda.
Artículo 26.- Identifi cación de riesgos
26.1 En el teletrabajo, el/la empleador/a identifi ca los peligros, evalúa los riesgos e implementa las medidas correctivas
a los que se encuentra expuesto el teletrabajador, para ello el teletrabajador brinda las facilidades de acceso al/a la
empleador/a en el lugar habitual del teletrabajo. Dicha evaluación se sujeta a las capacidades operativas del/de la
empleador/a público y/o privado.
26.2 Opcionalmente y de común acuerdo entre el/la empleador/a y el trabajador/a o servidor/a civil, en el marco de
lo dispuesto en el numeral 23.4 del artículo 23 de la Ley, se implementa el mecanismo de autoevaluación. El/la
empleador/a público y/o privado forma e instruye al/a la trabajador/a o servidor/a civil sobre el correcto llenado
del formulario de autoevaluación para la identifi cación de peligros y evaluación de riesgo, detallado en el Anexo
3, el mismo que forma parte integrante del presente reglamento. Esta acción de capacitación descrita puede
ser realizada a través del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o Supervisor de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
26.3 El/la teletrabajador/a proporciona datos, evalúa el lugar donde se desarrolla el teletrabajo a través del referido
formulario.
26.4 El/la empleador/a público y/o privado, en base a los datos recogidos en el Anexo 3, realiza el seguimiento y propone
las medidas correspondientes a implementar
Artículo 27.- Evaluación de riesgos del lugar para el desarrollo del teletrabajo
27.1 El/la empleador/a público y/o privado y el teletrabajador, de común acuerdo, deben realizar la prevención y
evaluación de riesgos al espacio habilitado para el teletrabajo, no extendiéndose a todo el domicilio u otro lugar
habitual previamente informado al/a la empleador/a público y/o privado.
27.2 Para dicha evaluación se debe tener en cuenta los riesgos característicos de esta modalidad especial
de prestación de labores, poniendo mayor atención a los riesgos físicos, locativos, eléctricos, factores
de riesgos ergonómicos y factores de riesgos psicosociales, información que se encuentra detallada
en el Anexo 4, denominado lineamientos generales de seguridad y salud que deben considerar los/las
empleadores/as público y/o privado y los/as teletrabajadores/as, el mismo que forma parte integrante del
presente reglamento.

Artículo 28.- Sobre el accidente de trabajo
28.1 El accidente de trabajo se encuentra defi nido en el glosario de términos del Reglamento de la Ley N° 29783, Ley
de Seguridad y salud en el Trabajo, aprobado medíante Decreto Supremo N° 005-2012-TR y en los lineamientos
generales de seguridad y salud que deben considerar los/las empleadores/as público y/o privado y los/as
teletrabajadores/as en el Anexo 4 de este Reglamento.
28.2 Ante un accidente de trabajo, se debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
a) El/la teletrabajador/a debe conocer el procedimiento de actuación ante accidentes y debe comunicar al/a la
empleador/a público y/o privado de acuerdo a lo establecido en el Anexo 4, denominado lineamientos generales de
seguridad y salud en el trabajo.
b) El/la teletrabajador/a, debe demostrar que la lesión o daño a la salud, se produjo en el lugar de trabajo, en el horario
laboral y con las herramientas de trabajo utilizadas para su labor.
c) El/la empleador/a público y/o privado, realiza la investigación del accidente con la participación del Comité y/o
Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo, a fi n de evaluar si dicho suceso constituye o no un accidente de
trabajo.

CAPÍTULO X
PREVENCIÓN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL EN EL TELETRABAJO

Artículo 29.- Hostigamiento sexual en el teletrabajo
De conformidad con el artículo 15 de la Ley, la confi guración y manifestaciones de hostigamiento sexual en el caso de
teletrabajo se sujetan a lo previsto en el Título I, Capítulo II, Concepto, Elementos y Manifestaciones del Hostigamiento
Sexual de la Ley N° 27942, Ley de Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual, y su Reglamento, aprobado por
Decreto Supremo N° 014-2019-MIMP.

CAPÍTULO XI
TELETRABAJO EN FAVOR DE LA POBLACIÓN VULNERABLE Y OTROS

Artículo 30.- Trabajadores pertenecientes a la población vulnerable y otros
30.1 La aplicación preferente del teletrabajo puede ser solicitada por los/las trabajadores/as y/o servidor/a civil en
situación de discapacidad, gestante y en período de lactancia, además, del personal responsable del cuidado
de niños, de personas adultas mayores, de personas con discapacidad, de personas pertenecientes a grupos
de riesgo por factores clínicos o enfermedades preexistentes o con familiares directos que se encuentren con
enfermedad en estado grave o terminal o sufran accidente grave.
30.2 El/la empleador/a público y/o privado brinda las facilidades de acceso a la modalidad del teletrabajo al/a la
trabajador/a y/o servidor/a civil que se le otorgaron medidas de protección en el marco de la Ley N° 30364, Ley
para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar.
30.3 La realización preferente del teletrabajo a que se refi ere el artículo 16 de la Ley no habilita al/a la empleador/a
público y/o privado a variar de manera unilateral la modalidad de la prestación de labores de forma presencial a
teletrabajo.
Artículo 31.- Facilidades otorgadas por el/la empleador/a público y/o privado
El/la empleador/a público y/o privado brinda las facilidades de acceso a la modalidad del teletrabajo al personal vulnerable
y otros, capacitando e informando oportunamente al/a la teletrabajador/a sobre las medidas y condiciones respecto a la
modalidad del teletrabajo implementado en su organización. En el caso del teletrabajador/a con discapacidad se debe
tener en cuenta las formas de comunicación elegidas por la persona.
Artículo 32.- Procedimiento para la aplicación del teletrabajo en favor de la población vulnerable y otros
32.1 Corresponde al/a la empleador/a público y/o privado identifi car y evaluar las tareas de los puestos y actividades
teletrabajables y de ser el caso, modifi car alguna actividad no teletrabajable del puesto; a fi n de garantizar la
continuidad de la prestación de servicios, tomando en cuenta las responsabilidades y labores que ejecutará el/la
teletrabajador/a perteneciente a la población vulnerable y otros.
32.2 Para efectos de la realización preferente del teletrabajo a que se refi ere el artículo 16 de la Ley, el/la empleador/a
público y/o privado debe evaluar la compatibilidad de la naturaleza de las funciones y el perfi l del puesto que
desempeñan los/las trabajadores/as y/o servidor/a civil con la realización del teletrabajo, debiendo incorporar en
sus documentos de gestión la compatibilidad del puesto con el teletrabajo. En el caso del sector público, basta
con que la entidad pública identifi que los puestos o posiciones que son susceptibles de trabajar medíante esta
modalidad laboral en el listado de puestos teletrabajables del Plan de Implementación del Teletrabajo, de acuerdo
a lo establecido en el numeral 36.2 del artículo 36 del presente reglamento.
32.3 De conformidad con el artículo 16 de la Ley, el/la empleador/a público y/o privado debe evaluar la solicitud del/
de la teletrabajador/a para el cambio de modalidad de la prestación de labores, de forma presencial a teletrabajo,
teniendo en cuenta si el/la trabajador/a y/o servidor/a civil se encuentra en alguna de las situaciones detalladas en
el numeral 16.1 del referido artículo.
Artículo 33.- Políticas públicas de teletrabajo en favor de la población vulnerable y otros
33.1 El Estado prioriza la capacitación de los/las trabajadores/as en situación vulnerable no sólo en el manejo de
herramientas, digitales y no digitales, de trabajo sino también en el desarrollo de competencias y habilidades
para realizar las tareas de los puestos y actividades teletrabajables. En el caso de los/las teletrabajadores/as con
discapacidad se debe asegurar que la información sea brindada con condiciones de accesibilidad y respetando los
distintos formatos y medios que utilicen para su comunicación.
33.2 Los servicios públicos de intermedíación laboral facilitan el encuentro entre usuarios, teletrabajadores/as en
situación vulnerable y ofertantes de puestos y actividades teletrabajables.
33.3 El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo incorpora el teletrabajo en los programas de promoción del
empleo para favorecer el acceso de la población vulnerable y otros al mercado laboral, brindando servicio
de asesoría en la identifi cación de puestos y actividades que pueden desempeñarse en la modalidad de
teletrabajo.
33.4. En el caso del sector público, SERVIR puede establecer políticas de teletrabajo en favor de la población vulnerable
y otros.

CAPÍTULO XII
DISPOSICIONES ESPECIALES DE APLICACIÓN DEL TELETRABAJO EN EL SECTOR PÚBLICO

Artículo 34.- Autorización de las entidades públicas para la aplicación del teletrabajo
34.1. De manera complementaria al artículo 12 de la Ley, las entidades públicas están posibilitadas de autorizar,
modifi car o revertir la prestación de servicios medíante teletrabajo de acuerdo a las necesidades del servicio que
prestan, debiendo sujetarse a los recursos humanos, digitales y presupuestales con los que dispone, conforme al
procedimiento y criterios establecidos en el Plan de Implementación de Teletrabajo, a que se refi ere el artículo 36
del presente reglamento.
34.2 El teletrabajo es una modalidad especial de prestación de labores orientada a la necesidad organizativa de la
entidad, entendiéndose como tal a las necesidades de organización, gestión u otras con la fi nalidad de alcanzar sus
objetivos.
34.3 Las disposiciones establecidas en el presente Capítulo no resultan aplicables a las empresas del Estado.
Artículo 35.- Determinación del puesto teletrabajable
35.1. Son puestos susceptibles de ser desempeñados en la modalidad de teletrabajo, ya sea total o parcial, aquellos en
los que los/as servidores/as civiles puedan realizar las tareas necesarias para el cumplimiento de sus funciones,
a través de medios digitales, siempre que se garantice la comunicación permanente durante la jornada laboral,
así como la seguridad y la confi dencialidad de la información; cuyo desempeño no requiera ser garantizado con la
presencia física del/de la servidor/a civil, o puedan ser supervisados de forma remota o medíante la evaluación del
cumplimiento de actividades y/o productos y/o resultados.
35.2. Las entidades públicas defi nen los puestos objeto de teletrabajo, ya sea total o parcial, de acuerdo con el análisis que
se realice de las funciones de los puestos. A modo enunciativo y no limitativo, podrían considerarse teletrabajables
las funciones o tareas de estudio y análisis de proyectos, elaboración de informes, redacción y corrección de
documentos, gestión, desarrollo, implementación y despliegue de sistemas de información y comunicaciones,
infraestructuras, plataformas y servicios digitales, proyectos de gobierno y transformación digital, gestión de
expedientes tramitados íntegramente por medios digitales y propuestas de resolución de recursos administrativos,
atención al público siempre que se realice medíante canales digitales (correo electrónico, teléfono/celular y/o
comunicación con uso de internet o redes sociales), entre otros similares. El ejercicio por los/as servidores/as
civiles de las funciones enunciadas no conlleva a la variación automática de la modalidad actual de trabajo ni a la
aplicación automática del teletrabajo para quienes las realizan.
35.3. No pueden ser objeto de teletrabajo bajo la modalidad de teletrabajo total, los puestos que realizan funciones
directivas, así como el personal de confi anza.
35.4 Ante la solicitud de un/a servidor/a civil de aplicar a un puesto teletrabajable, las entidades evalúan la solicitud
según lo establecido en el presente artículo y el artículo 14 del Reglamento; adicionalmente, se podrán considerar
como criterios la realización de estudios en el extranjero, previa evaluación de las funciones del puesto.
Artículo 36.- Plan de Implementación del Teletrabajo
36.1 A propuesta de la Ofi cina de Recursos Humanos, o la que haga sus veces, el titular de la entidad o el que haga sus
veces, aprueba, medíante resolución, el Plan de Implementación del Teletrabajo.
36.2 El Plan de Teletrabajo se formula de acuerdo a las funciones, necesidades organizativas, desarrollo y equipamiento
digital de la entidad pública y contiene, al menos, los siguientes aspectos:
a) Criterios de identifi cación y listado de los puestos que puedan ser desempeñados en modalidad de teletrabajo y que
no genere una afectación en los servicios que presta la entidad, debiendo observar lo establecido en el artículo 35
del presente Reglamento.
b) El mecanismo de control y seguimiento de los productos y/o actividades, pudiendo incluir los supuestos de
reversibilidad del teletrabajo.
c) Medios digitales para el desempeño de las funciones medíante teletrabajo.
36.3 Las entidades públicas evalúan semestralmente los objetivos alcanzados en el plan, a fi n de actualizar incorporando
criterios de mejora continua.
Artículo 37.- Provisión de equipos digitales y servicio de acceso a internet en el sector público
37.1. En el sector público, la entidad pública proporciona a los/as servidores/as civiles que trabajen en esta modalidad
los medios digitales necesarios para su actividad. Estos medios consisten en un equipo digital y que cumpla con la
fi nalidad de facilitar una solución única de equipamiento y conectividad al/ a la servidor/a civil.
37.2 Alternativamente, puede realizarse la prestación de servicios utilizando los equipos personales y/o servicios de
acceso a internet del/de la servidor/a civil, previa petición de la entidad o del/de la servidor/a civil solicitante y con
su consentimiento expreso, siempre que sea compatible con los estándares de seguridad de la entidad. El uso de
equipos personales, los gastos que genere su uso y/o servicio de internet para el teletrabajo no conlleva a derecho
a compensación alguno.
37.3 Si la entidad contase con equipos digitales y/o servicio de acceso a internet, pero no sean sufi cientes para todos
los/as servidores/as civiles que realizan teletrabajo, la entidad los otorga en orden de prelación a quienes perciban
menor remuneración mensual.
37.4. Los medios digitales otorgados por la entidad pública no se podrán emplear para fi nalidades diferentes a las
derivadas de la prestación de servicios que justifi caron su entrega y los/as servidores/as civiles receptores de los
mismos garantizan su uso y custodía con la debida diligencia, bajo responsabilidad. El/la teletrabajador/a no podrá
requerir que la entidad le entregue por duplicado equipos digitales para la realización de jornadas con actividad
presencial.
37.5. Los/as servidores/as civiles deben contar con los mecanismos necesarios que les permitan identifi carse y
fi rmar usando fi rma electrónica o digital, de acuerdo a lo que establezca cada entidad. El órgano o unidad
orgánica correspondiente brinda al/a la teletrabajador/a el acceso a las aplicaciones y recursos tecnológicos
necesarios, estableciendo los sistemas que garanticen la accesibilidad, agilidad, seguridad y confi dencialidad de
la comunicación.
37.6. El/La teletrabajador/a podrá solicitar al personal de soporte digital de la entidad para la atención a las incidencias
que puedan producirse en los medios digitales aportados, dentro de los horarios establecidos por la entidad.
Artículo 38.- Transformación digital para el teletrabajo
38.1 El comité de gobierno y transformación digital de la entidad pública promueve el proceso de transformación digital
para la aplicación del teletrabajo.
38.2 Las entidades públicas incorporan en el plan de gobierno y transformación digital los proyectos de implementación
de plataformas o servicios digitales para el teletrabajo, priorizan el uso de plataformas nacionales transversales del
Estado y fomentan el uso de software público para el teletrabajo conforme a la normatividad vigente en materia de
gobierno y transformación digital.
38.3 El comité de gobierno y transformación digital de la entidad pública, impulsa acciones y actividades de cambio
cultural en el marco de transformación digital para la aplicación del teletrabajo.
Artículo 39.- Seguridad digital en el teletrabajo
39.1 Las condiciones específi cas de seguridad y confi anza digital para el desarrollo del teletrabajo se sujetan a lo
establecido en el Decreto Legislativo N° 1412, Decreto Legislativo que aprueba la Ley de Gobierno Digital, y en el
Decreto de Urgencia N° 007-2020, Decreto de Urgencia que aprueba la Ley Marco de Confi anza Digital y dispone
medidas para su fortalecimiento, y sus respectivos reglamentos.
39.2 La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, emite
lineamientos para la seguridad y confi anza digital en el teletrabajo, los cuales contienen, como mínimo, disposiciones
sobre el uso de redes de comunicación e información seguras, y medidas y controles para evitar la suplantación de
identidad e ingeniería social.
Artículo 40.- Registro de Teletrabajo fuera del territorio nacional
En el caso de prestación de servicios en el extranjero bajo la modalidad de teletrabajo, el/la empleador/a debe requerir el
registro de la dirección IP o mecanismo similar de los/las teletrabajadores/as, de modo que permita la conexión accesible
y segura a efectos de cumplir con la prestación del servicio fuera del territorio nacional.

CAPÍTULO XIII
SITUACIONES ESPECIALES

Artículo 41.- Circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor
Se consideran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor a aquellos eventos de la naturaleza y/o causados por
la persona que sean extraordinarios, imprevisibles e irresistibles que limiten, impidan y/o restrinjan la prestación de
servicios de manera presencial.
Artículo 42.- Declaración de Estado de Emergencia
Para la aplicación del teletrabajo, en una situación como la prevista en el literal b) del numeral del numeral
17.1 del artículo 17 de la Ley, se entiende como Declaración de Estado de Emergencia, el estado de excepción
decretado por el Presidente de la República, a que se refiere el numeral 1) del artículo 137 de la Constitución
Política del Perú.

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES

PRIMERA.- Incorporación del teletrabajo en las políticas que conduce el Ministerio de Trabajo y Promoción del
Empleo
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo incorpora o adecúa los lineamientos o servicios en sus políticas
vigentes, según corresponda, para el desarrollo del teletrabajo en el ámbito privado, a fi n de favorecer preferentemente
a la población vulnerable y otros.
SEGUNDA.- Informes sobre los avances de la implementación de la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, a través de la Dirección de Investigación Socio Económico Laboral o
la que haga de sus veces, realiza la publicación anual sobre el número de puestos teletrabajables, según la actividad
económica por edad, género y condición de discapacidad en el sector privado. Dicha publicación se realiza durante el
primer trimestre de cada año, con información correspondiente al año anterior.
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, a través de la Ofi cina General de Estadística y Tecnología de la
Información y Comunicaciones – OGETIC, publica esta información en formatos abiertos conforme a la normatividad
vigente en gobierno y transformación digital.
TERCERA.- Sobre la publicación de los valores para la compensación
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, en el marco de sus funciones, en coordinación con las entidades
competentes, anualmente, aprueba medíante Resolución Ministerial la actualización de los Anexos 1 y 2, para la
compensación de los servicios de acceso a internet y del consumo de energía eléctrica a los que hace referencia el
artículo 23 del presente reglamento.
CUARTA.- Sobre la regulación del teletrabajo en la administración pública
En el marco de sus competencias, la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR) emite las disposiciones que
contribuyan a la implementación de la modalidad de teletrabajo en el sector público.
QUINTA.- Información de las entidades públicas sobre aplicación del teletrabajo
La Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR) publica anualmente un informe sobre la implementación del teletrabajo
en las entidades públicas de acuerdo con el nivel de gobierno, género y condición de discapacidad. Para tal efecto, las
entidades públicas remiten información sobre la aplicación del teletrabajo, la aprobación de los Planes de Implementación
de Teletrabajo y la evaluación efectuada a su término, en el marco de lo establecido en el artículo 10-A del Decreto
Legislativo Nº 1023, Decreto Legislativo que crea la autoridad nacional del servicio civil, rectora del sistema administrativo
de gestión de recursos humanos.
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo remite trimestralmente la información de los teletrabajadores a la
Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), obtenida a través de la planilla electrónica, de acuerdo a lo previsto en el
numeral 14.2 del artículo 14 de la Ley.
La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, en coordinación
con el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), según
corresponda, implementan y mantienen un canal digital de orientación sobre teletrabajo en la plataforma GOB.PE.
SEXTA.- Guías de aplicación para el teletrabajo en la administración pública
La Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), en el marco de sus competencias, emite guías orientadoras para
la aplicación del teletrabajo en la administración pública, y progresivamente publica la relación de otros puestos y/o
funciones similares a que hace referencia el numeral 35.2 del artículo 35 del presente Reglamento en su sede digital
(www.gob.pe/servir).

La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, emite
directivas en materia de seguridad y confi anza digital, interoperabilidad, gobernanza datos, identidad digital, tecnologías
emergentes, servicios digitales y transformación digital aplicadas al teletrabajo.
SÉTIMA.- Competencias digitales para el teletrabajo
La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, en coordinación
con el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), según
corresponda, articula acciones con las organizaciones del sector privado, sector público, academia y sociedad civil para
el fortalecimiento de competencias digitales para el teletrabajo como parte del ejercicio de la ciudadanía digital.
OCTAVA.- Implementación de plataformas digitales
La Secretaría de Gobierno y Transformación Digital de la Presidencia del Consejo de Ministros, en coordinación con
la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), promueven la creación de plataformas digitales necesarias para la
implementación de la modalidad de teletrabajo en la administración pública.
Estas plataformas digitales tienen como propósito gestionar las tareas de cumplimiento de jornada laboral, registro de
entregables, avisos y comunicaciones con el teletrabajador, entre otros.
NOVENA.- Aprobación del Plan de Implementación del Teletrabajo
Las entidades públicas deben aprobar el Plan de Implementación del Teletrabajo en un plazo máximo de treinta (30) días
calendario, contados a partir del día siguiente de publicado el presente Reglamento. El Plan deberá comunicarse a los/
las teletrabajadores/as y servidores/as civiles a través de los medios físicos o digitales que disponga la entidad.
Cumplido el citado plazo, el/la servidor/a civil o teletrabajador/a puede solicitar al/a la empleador/a público el cambio de
modalidad de la prestación de sus labores, de forma presencial a teletrabajo, o viceversa, el cual es evaluado por el/la
empleador/a público considerando lo establecido en el artículo 35 del reglamento, pudiendo denegar dicha solicitud en
uso de su facultad directriz, debiendo sustentar las razones de dicha denegatoria de conformidad con lo dispuesto por el
numeral 9.3 del artículo 9 de la Ley. Sin perjuicio de lo señalado en el numeral 9.4 del artículo 9 de la Ley.

DISPOSICIÓN COMPLEMENTARIA TRANSITORIA

ÚNICA.- Plazo de adecuación
De conformidad con la Primera Disposición Complementaria Final de la Ley, las entidades de la administración pública,
instituciones y empresas privada cuentan con sesenta (60) días calendarios contados desde el día siguiente de publicado
el presente reglamento para adecuarse al teletrabajo.
Durante el periodo de adecuación antes señalado, las entidades públicas están facultadas para continuar aplicando el
trabajo remoto.

ANEXO 1
Valores para el cálculo del consumo de servicio de internet para el 2023
Departamento Operador Plan Tecnología

Velocidad
contratada
(Mbps)
Tarifa
(S/ con IGV)
Amazonas Telefónica Plan 40 Mbps HFC 40 66
Áncash
Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Win Win 50 FTTH 50 79
Apurímac
Econocable Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Wow Internet 30 Mbps – Andahuaylas FTTH 30 49
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
Departamento Operador Plan Tecnología
Velocidad
contratada
(Mbps)
Tarifa
(S/ con IGV)
Arequipa
Castel TV Internet 10 Mbps – FTTH FTTH 10 50
Cable Visión Mages Internet 10 Mbps Residencial GPON 10 50
Megacable Internet 12 Mbps – 59 – FTTH FTTH 12 59
Cablemas Arequipa Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Cable Arequipa Internet 20 Mbps – FTTH FTTH 20 60
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Ayacucho Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
Cajamarca
Qitv Telecom Internet FTTH 12 Mbps FTTH 12 39
Bitel Bitel fi bra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
Callao Best Cable Best Cable Internet 30 Mbps FTTH 30 49
Fiber Pro Plan Familiar de 50 Mbps FTTH 50 50
Win Win 50 FTTH 50 79
Noretel Noretel 10 Mbps FTTH 10 65
Econocable IQ 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Huancavelica Wow Wow Internet Solo 50 Mbps FTTH 50 59
Huánuco
Huánuco Telecom Internet FTTH 10 Mbps FTTH 10 55
Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
Ica Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Junín
Interconexión TV Plan 10 Mbps FTTH 10 100
Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Global Fiber Perú Internet Home 40 Mbps GPON 40 75
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Untel Internet FTTH 40 Mbps FTTH 40 100
La Libertad
Mascable Masfi bra 10 Mbps GPON 10 50
Best Cable Best Cable Internet Guadalupe 20
Mbps FTTH 20 45
Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
J&F Cable TV Internet 30 Mbps EOC 30 80
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Lambayeque
Best Cable Best Cable Chiclayo Internet 20
Mbps FTTH 20 45
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Lima*
Econocable Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Cablemas
Pamplona Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Cablemas Lima Sur Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Cablemas Lima Norte Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Cable Visión Perú Internet 20 Mbps FTTH 20 60
Cable Mala Plan 20 Mbps FTTH 20 80
Best Cable Internet 30 Mbps FTTH 30 59
Claro Internet 30 Mbps FTTH 30 60
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Entel Internet Fibra 50 Mbps FTTX 50 70
Loreto Fibra Óptica Amazónica Plan Home 149 GPON 15 140
Madre de Dios Econocable IP 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Moquegua Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Wow WOW Internet Solo 75 Mbps FTTH 75 69
Piura TV Nor Comunicaciones Internet FTTH 12 Mbps FTTH 12 39
Maral Telecomunicaciones Internet 12 Mbps FTTH FTTH 12 39
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Puno Cablemas Puno Internet 20 Mbps HFC HFC 20 39.9
Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
San Martín Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
Departamento Operador Plan Tecnología
Velocidad
contratada
(Mbps)
Tarifa
(S/ con IGV)
Tacna Telefónica Movistar Internet 40 Mbps HFC HFC 40 66
Wow Wow Internet Solo 75
Mbps FTTH 75 69
Tumbes Bitel Bitel Fibra 30 Mbps FTTH 30 59
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
Ucayali Cable Pucallpa Internet FTTH 12 Mbps FTTH 12 39
Telefónica Movistar Internet 40 Mbps FO FO 40 66
*Incluye Lima Metropolitana y Lima Provincias.
Fuente: SIRT
Elaboración: Osiptel
Anexo 2
Valores para el cálculo de consumo eléctrico 2023
PC
W KW Horas al
día
Horas
al mes
sobre 20
días de
trabajo
Energía
consumida al
mes KWh
TARIFA
BT5B
S/
Sub total 01
S/
Prorrateo 20
días –
8 horas
Cargo fi jo
Prorrateo 20
días –
8 horas
Reposic.
y Mant. de
Conex
Para consumo
de
cero Energía
– AP
Sub total
02
S/
IGV Total
S/
PC
escritorio 300 0.300 8 160 48.00
Monitor
17″ 70 0.070 8 160 11.20
Fuente
de Router
para
internet
132 0.132 8 160 21.12 A octubre
2022
Foco Led 14 0.014 8 160 2.24
Foco Led 14 0.014 8 160 2.24

84.80 0.6837 57.98 0.74 0.36 0.11 59.19 10.65 69.84
Laptop
W KW Horas al
día
Horas
al mes
Energía
consumida al
mes KWh
TARIFA
BT5B
S/
Sub total 01
S/
Prorrateo 20
días –
8 horas
Cargo fi jo
Prorrateo 20
días –
8 horas
Reposic. y
Mant. de Conex
Para consumo
de
cero Energía
– AP
Sub total
02
S/
IGV Total
S/
Laptop 200 0.200 8 160 32.00
Fuente
de Router
para
internet
132 0.132 8 160 21.12
Foco Led 14 0.014 8 160 2.24 A octubre
2022
Foco Led 14 0.014 8 160 2.24

57.60 0.6837 39.38 0.74 0.36 0.11 40.59 7.31 47.90

Anexo 3
Formulario de autoevaluación de riesgos para la seguridad y salud en el teletrabajo
FORMULARIO DE AUTOEVALUACIÓN DE RIESGOS PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TELETRABAJO

Nombre del/la trabajador/a:
Lugar donde se aplica la autoevaluación (dirección):
Puesto de trabajo: Empresa:
Presenta alguna discapacidad (señale de qué tipo): Fecha:
N° ENUNCIADO SI NO OBSERVACIONES
1 Dispone de espacio sufi ciente en su lugar para el desarrollo del teletrabajo, para
levantarse y sentarse sin difi cultad.
N° ENUNCIADO SI NO OBSERVACIONES
2
En el lugar para el desarrollo del teletrabajo dispone de un escritorio, mesa o
similar, silla, que le permita acomodar sus elementos, herramientas o equipos de
trabajo.

3 El piso del lugar para el desarrollo del teletrabajo está en buenas condiciones, sin
presentar desniveles o irregularidades.
4 El techo del lugar para el desarrollo del teletrabajo se encuentra en buen estado, sin
elementos que puedan caer.
5 En el lugar para el desarrollo del teletrabajo se encuentra libre de superfi cies fi losas o
rotas que pueda ocasionar cortes.
6 Los pasillos del lugar para el desarrollo del teletrabajo se encuentran libres de
obstáculos de tal manera que permitan el desplazamiento.
7 La iluminación disponible en el lugar para el desarrollo del teletrabajo es sufi ciente para
leer sin difi cultad los documentos.
8 El lugar para el desarrollo del teletrabajo está libre de refl ejos y deslumbramientos
molestos.
9 La línea de visión del teletrabajador a la pantalla se encuentra paralela a las lámparas
del techo.
10 De existir ventanas, ¿dispone de persianas, cortinas medíante los cuales pueda atenuar
efi cazmente la luz del día que llega al lugar donde se desarrolla el teletrabajo.
11 El lugar para el desarrollo del teletrabajo está orientado correctamente respecto a las
ventanas (ni de frente ni de espaldas a ellas).
12 Las instalaciones eléctricas del lugar donde se desarrolla el teletrabajo permiten
conexiones sin riesgo de sobrecarga.
13 Los enchufes y tomacorrientes se encuentran en condiciones de funcionamiento
seguras.
14 El nivel de ruido ambiental no difi culta la comunicación o la atención para desarrollar su
trabajo, ni interfi ere en la concentración.
15 Las condiciones de temperatura permiten realizar sus actividades adecuadamente.
16 El lugar donde desarrolla el teletrabajo está ventilado natural o artifi cialmente
permitiendo realizar las actividades adecuadamente.
17 La altura del asiento de la silla es regulable.
18 El respaldo de la silla es regulable en altura y profundidad.
19 El diseño de la silla facilita la libertad de movimientos y una postura confortable.
20 El diseño de la silla facilita la libertad de movimientos y una postura confortable.
21 La silla cuenta con reposabrazos.
22 El teletrabajador puede apoyar la espalda completamente en el respaldo de la silla.
23 El asiento de la silla tiene el borde redondeado.
24 El asiento de la silla está recubierto de un material transpirable.
25 El teletrabajador puede apoyar cómodamente los pies en el suelo.
26 Las dimensiones del reposapiés son sufi cientes para colocar los pies con comodidad.
27 La pantalla permite ajustar el brillo y el contraste entre los caracteres y el fondo de la
pantalla. La imagen es estable.
28 Se puede regular la inclinación de la pantalla.
29
La disposición del puesto permite adecuar la distancia de lectura de la pantalla con
respecto a los ojos del teletrabajador, a una distancia no superior del alcance de
los miembros superiores extendidos, tomada cuando la espalda está apoyada en el
respaldo de la silla. Entre 45 y 55 cm es la distancia visual óptima.

30 El borde superior de la pantalla se encuentra a la altura de los ojos del teletrabajador.
31 Las superfi cies de trabajo son de acabado mate y poco refl ectantes.
32 En caso de ser necesario, dispone de atril o porta documentos, el cual es regulable.
33 Existe espacio sufi ciente para apoyar las manos y antebrazo delante del teclado.
34 La disposición del teclado favorece la alineación entre el antebrazo-muñeca mano.
35 El teclado es independiente de la pantalla.
36 Se puede regular la inclinación del teclado.
37 Se cuenta con espacio sufi ciente para el movimiento del mouse.
38 El diseño del mouse se ajusta a la curva de la mano.
39 Se dispone de información y medios necesarios para la realización de las labores o
tareas del puesto de trabajo, objetivos y metas.
40 Se dispone de posibilidades de contacto con otras personas, compañeros y/o
superiores para resolver las cuestiones que se plantean.
41 Se tiene establecidas pausas y cambios de actividad.
42 Se dispone de un periodo de desconexión digital.
43 Se ha establecido un horario regular para el desarrollo de su trabajo.
N° ENUNCIADO SI NO OBSERVACIONES
44 El teletrabajador ha recibido capacitación y conoce el plan de respuesta ante una
emergencia.
45 El teletrabajador ha recibido capacitación y conoce el procedimiento de actuación ante
un accidente de trabajo.
46 El teletrabajador ha recibido capacitación sobre los riesgos que se pueden desarrollar
en el teletrabajo.
47 Las zonas aledañas al lugar para el desarrollo del teletrabajo están libres de peligros
para la seguridad y salud del teletrabajador.

Anexo 4
Lineamientos generales de seguridad y salud en el teletrabajo

CONTENIDO
CONSIDERACIONES PREVIAS
1. Disposiciones generales
2. Glosario de términos
3. Control de riesgos por exposición a agentes físicos
3.1. Control de riesgos por exposición a ruido
3.2. Control de riesgos por exposición a iluminación inadecuada
3.3. Control de riesgos por exposición al ambiente térmico
4. Control de riesgos por exposición a agentes químicos
5. Control de riesgos por exposición a agentes biológicos
6. Control de riesgos por exposición a peligros locativos
7. Control de riesgos por exposición a peligros eléctricos
8. Control de riesgos por exposición a factores de riesgo ergonómicos
9. Control de riesgos por exposición a factores de riesgo psicosociales
10. Procedimiento de actuación ante un accidente de trabajo
11. Bibliografía

CONSIDERACIONES PREVIAS
Cuando el presente documento haga mención al empleador y teletrabajador se está haciendo referencia a el/la
empleador/a y los/las teletrabajadores/as, por lo que, en adelante se denominará empleador y teletrabajador.
1. Disposiciones generales
1.1 El presente documento establece los lineamientos generales de seguridad y salud en el trabajo para la organización
del teletrabajo, promoviendo y protegiendo la salud y el bienestar del teletrabajador.
1.2 Estos lineamientos generales son los mínimos que debe implementar el empleador, no agotando las medidas que
este debe aplicar en función a la naturaleza de la actividad y los riesgos específi cos asociados, en concordancia
con su deber de prevención.
1.3 Los principales riesgos asociados al teletrabajo son originados por la exposición del teletrabajador a los agentes
físicos, los agentes químicos, los agentes biológicos, los peligros locativos, los peligros eléctricos, los factores de
riesgo ergonómicos y los factores de riesgo psicosociales.
1.4 El empleador garantiza el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo, y en la medida de lo
razonablemente posible, el lugar donde se desarrolla el teletrabajo sea cómodo, exclusivo, tranquilo y seguro.
1.5 Las herramientas de trabajo y software de Tecnologías de la Información y Comunicación que utilice el teletrabajador
deben ser adecuada para no afectar la salud del teletrabajador.
1.6 El empleador debe brindar capacitación y entrenamiento al teletrabajador en relación a los riesgos del
puesto de trabajo, según corresponda, en concordancia con lo dispuesto en el Ley 29783, Ley de Seguridad
y Salud en el Trabajo, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 005-2012-TR, y sus respectivas
modificatorias.
1.7 El teletrabajador debe mantener un adecuado orden y limpieza en el lugar de trabajo, disponiendo cada objeto en
el lugar destinado para tal fi n y de acuerdo a la prioridad de uso.

2. Glosario de términos
Ambiente térmico: Es el conjunto de variables termohigrométricas (temperatura, humedad relativa, etc.) de un puesto
de trabajo. Teniendo en cuenta que el valor de cada una de ellas, combinado con el tipo de actividad física que supone
el trabajo, el tipo de indumentaria y las características individuales de los trabajadores, lo que determina el grado en que
los ambientes térmicos pueden afectar a la salud y seguridad de los trabajadores expuestos1
.
Agentes físicos: Son formas de energía que se presentan en el lugar de trabajo que tienen la capacidad de causar
daños en la salud y seguridad de los trabajadores ante una eventual exposición. Estos agentes pueden ser: el ruido, la
iluminación inadecuada, el ambiente térmico, etc.2
Agentes químicos: Es todo elemento o compuesto químico, por sí solo o mezclado, tal como se presenta en estado
natural o es producido, utilizado o vertido, incluido el vertido como residuo, en una actividad laboral, se haya elaborado o
no de modo intencional y se haya comercializado o no3
.
Agentes biológicos: Son aquellos microorganismos (virus, bacterias y hongos) con inclusión de los genéticamente
modifi cados, los endoparásitos humanos (protozoos y helmintos) y los cultivos celulares. Presentan una gran adaptabilidad
a los cambios que ocurren en el medio, lo que hace que puedan estar presentes en cualquier entorno y producir daños a
la salud como infección, alergia o toxicidad4
.
Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca
en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es también accidente de
trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, y aun fuera del lugar y horas de trabajo.
Control de riesgos: Es el proceso de toma de decisiones basadas en la información obtenida en la evaluación de
riesgos. Se orienta a reducir los riesgos a través de la propuesta de medidas correctivas, la exigencia de su cumplimiento
y la evaluación periódica de su efi cacia.
Ergonomía: Llamada también ingeniería humana. Es la ciencia que busca optimizar la interacción entre el trabajador,
máquina y ambiente de trabajo con el fi n de adecuar los puestos, ambientes y la organización del trabajo a las capacidades
y características de los trabajadores a fi n de minimizar efectos negativos y mejorar el rendimiento y la seguridad del
trabajador.
Evaluación de riesgos: Es el proceso posterior a la identifi cación de los peligros, que permite valorar el nivel,
grado y gravedad de los mismos proporcionando la información necesaria para que el empleador se encuentre en
condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la oportunidad, prioridad y tipo de acciones preventivas que
debe adoptar.
Factores de riesgo ergonómicos: Son aquellas condiciones que forman parte de la tarea o del puesto de trabajo,
que aumentan la probabilidad de que un trabajador expuesto a ellos, desarrolle una lesión o el deterioro de su salud.
Incluyen aspectos relacionados con la manipulación manual de cargas, sobreesfuerzos, posturas de trabajo, movimientos
repetitivos, entre otros5
.
Lugar de trabajo: Aquel donde el/la teletrabajador/a realiza habitualmente el teletrabajo, el cual puede ser su domicilio
u otro lugar señalado por éste.
Medidas de prevención: Son las acciones que se adoptan con el fi n de evitar o disminuir los riesgos derivados del
trabajo y que se encuentran dirigidas a proteger la salud de los trabajadores contra aquellas condiciones de trabajo
que generan daños que sean consecuencia, guarden relación o sobrevengan durante el cumplimiento de sus labores.
Además, son medidas cuya implementación constituye una obligación y deber de los empleadores.
Primeros Auxilios: Protocolos de atención de emergencia a una persona en el trabajo que ha sufrido un accidente o
enfermedad ocupacional.
Peligros locativos: Son aquellos peligros inherentes a las instalaciones físicas del sitio de labor, como son los espacios
de trabajo y las estructuras propias de la edifi cación: pisos, techos, ventanas, barandas, ventilación, entre otras. También
abarca aquellas condiciones físicas del lugar de trabajo provocadas por falta de organización o un inadecuado manejo
del orden y la limpieza.
Peligro eléctrico: Es aquella condición presente en el lugar de trabajo que puede ocasionar un contacto directo o
indirecto del trabajador con una instalación eléctrica, lo cual puede causar daño personal o material, y/o interrupción de
procesos. Incluye la exposición a arcos eléctricos o relámpagos de arco6
.
1
Adaptado de INSST (s.f.). Ambiente térmico. https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-fi sicos/ambiente-termico 2
Adaptado de INSST (s.f.) Agentes físicos. https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-fi sicos 3
Extraído de INSST (s.f.). ¿Qué son los agentes químicos y el riesgo químico? https://www.insst.es/-/-que-son-los-agentes-quimicos-y-el-riesgo-quimico- 4
Extraído de INSST (s.f.) Riesgo biológicos en el trabajo. https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-biologicos
5
Adaptado de la Norma Básica de Ergonomía y de Procedimientos de Evaluación de Riesgo Disergonómico, aprobado por la Resolución Ministerial Nº 375-2008-
TR 6
Adaptado del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo con Electricidad-2013, aprobado por Resolución Ministerial N° 11-2013-MEM-DM.

3. Control de riesgos por exposición a agentes físicos
3.1. Control de riesgos por exposición a ruido
– Ubicar el lugar de trabajo lejos de zonas donde el ruido sea perjudicial para la salud o la concentración.
– Garantizar que el nivel de ruido al que se expone el teletrabajador debe ser menor de 65 dB7
.
– Reubicar el lugar de trabajo cuando la reducción del ruido no esté al alcance de las acciones que pueda adoptar el
teletrabajador.
– Utilizar protección auditiva cuando el nivel de ruido supere los valores límites permisibles dispuestos por la normativa
vigente, luego de haber agotado otro tipo de controles más efectivos, tomando en cuenta las consideraciones
establecidas por el empleador.
3.2. Control de riesgos por exposición a iluminación inadecuada
– La iluminación del lugar de trabajo de preferencia debe ser natural y si esta resulta insufi ciente debe complementarse
con luz artifi cial, pudiendo utilizarse iluminación general o localizada.
– Para evitar deslumbramientos (refl ejos en la pantalla), se debe colocar la pantalla de manera que la luz llegué
lateralmente evitando que los ojos del teletrabajador no queden situados frente a una ventana o punto de luz
artifi cial. Atenuar el ingreso de la luz con cortinas o persianas.
– La línea de visión del teletrabajador a la pantalla debe ser paralela a las lámparas del techo.
– Regular el brillo y contraste de la pantalla para evitar fatiga visual.
– Colocar la pantalla de visualización de manera que la luz proveniente de una ventana o punto de luz
artificial no impacte directamente en los ojos del teletrabajador. Atenuar el ingreso de la luz con cortinas o
persianas.
– Colocar la pantalla de visualización de manera que la luz proveniente del campo situado detrás del teletrabajador
no impacte directamente en la pantalla.
3.3. Control de riesgos por exposición al ambiente térmico
– El teletrabajador tiene la facultad de adecuar las condiciones de temperatura en el lugar de trabajo.
– Se debe realizar la ventilación periódica en el lugar de trabajo y de utilizar ventiladores, aire acondicionado u otro
sistema de climatización, este debe ser controlado.
– El teletrabajador no debe exponerse a cambios de temperatura bruscos, o fuertes corrientes de aire.
– El teletrabajador no debe exponerse a la radíación solar, para lo cual debe seguir las medidas dispuestas por el
empleador a fi n de evitar la exposición solar.
– El teletrabajador cumple las medidas dispuestas por el empleador a fi n de evitar los efectos por exposición a
ambientes calurosos (síncope por calor, deshidratación, golpe de calor, entre otros) y a ambientes fríos (hipotermia,
efectos respiratorios, efectos cardiovasculares, entre otros).
4. Control de riesgos por exposición a agentes químicos
– Antes de usar un producto químico, el teletrabajador debe revisar la Ficha de Datos de Seguridad, en la cual se
puede encontrar la siguiente información:
o La manera segura en la que se debe utilizar el producto.
o Los principales riesgos y las medidas preventivas para su uso.
o El equipo de protección personal que deberá utilizar mínimamente.
o La forma en la que se debe actuar en caso de contacto.
– No ingerir alimentos cuando se realice la manipulación de productos químicos.
– Lavarse las manos con abundante agua al terminar de utilizar los productos químicos, aunque se haya utilizado
guantes.
5. Control de riesgos por exposición a agentes biológicos
– A fi n de evitar la propagación de enfermedades respiratorias fácilmente transmisibles, se deben aplicar los
lineamientos que el Ministerio de Salud, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, u otra autoridad
competente, haya dispuesto dentro del marco de sus competencias.
– Mantener ventilado el lugar de trabajo, preferiblemente por medios naturales.
– Lavarse periódicamente las manos con agua y jabón, mínimo 20 segundos de preferencia aplicando alguna de las
técnicas para el lavado de manos.
– Cubrirse la nariz y boca con el antebrazo o pañuelo desechable, al estornudar o toser.
7
Nivel de ruido que no debe superarse en lugares de trabajo donde se requiere una atención constante y alta exigencia intelectual, según lo dispuesto en la Norma
Básica de Ergonomía y de Procedimientos de Evaluación de Riesgo Disergonómico, aprobado por la Resolución Ministerial Nº375-2008-TR, o la norma que la
sustituya.
6. Control de riesgos por exposición a peligros locativos
– El lugar donde se desarrolla el teletrabajo debe ser organizado y ordenado, libre de obstáculos cajones y armarios
con puertas cerradas.
– La superfi cie de trabajo o zonas cercanas deben estar libres de partes fi losas o rotas que pueda ocasionar
cortes.
– El lugar de trabajo debe estar organizado y ordenado, libre de obstáculos por cajones o puertas de
armarios.
– Utilizar las barandas de las escaleras para evitar resbalones, tropiezos, golpes, caídas y atrapamientos.
– La mesa de trabajo debe contar con espacio sufi ciente para permitir una posición cómoda, espacio delante del
teclado para que se puedan apoyar las manos y brazos, dimensiones adecuadas entre el teletrabajador y la pantalla
de visualización.
– Contar con sufi ciente espacio debajo de la mesa de trabajo para movilizar las piernas.
– Ubicar los cables eléctricos y de línea telefónica junto a las paredes o detrás del escritorio, debidamente protegidos
y adecuadamente distribuidos, de tal manera que no queden atravesados en zonas de paso o generen incomodidad
para realizar el teletrabajo.
7. Control de riesgos por exposición a peligros eléctricos
– Ubicar los cables eléctricos y de línea telefónica junto a las paredes o detrás del escritorio, debidamente protegidos
y adecuadamente distribuidos, de tal manera que no queden atravesados en zonas de paso o generen incomodidad
para realizar el teletrabajo y evitar tropiezos y caídas.
– Evitar sobrecargar los tomacorrientes, los cuales deben encontrarse en cantidad suficiente y de fácil
acceso.
– Al fi nalizar la jornada laboral el teletrabajador desconecta los equipos eléctricos sujetando el enchufe sin jalar del
cable, así como no manipular los equipos eléctricos con alguna parte del cuerpo húmeda.
– Se sugiere utilizar protectores de voltaje en los equipos eléctricos e interruptores y diferenciales en el sistema
eléctrico.
– No limpiar los equipos conectados a la corriente eléctrica con líquidos, evitar salpicaduras (agua, café, té,
etc.).
– No tratar de realizar ajustes o correcciones a las instalaciones eléctricas, ni intentar reparar equipos, si no se cuenta
con la experiencia adecuada para ello. Esto debe ser realizado por personal especializado.
– Ante cualquier sonido o generación de chispas al utilizar los artefactos e instalaciones eléctricas, se debe suspender
su manipulación.
8. Control de riesgos por exposición a factores de riesgo ergonómicos
Se deben considerar los siguientes aspectos:
a. Silla Ergonómica: Debe contar con las siguientes características; ser regulable en altura y ángulo de
inclinación, soporte lumbar, reposabrazos ajustables, que, el asiento sea de material respirable y tenga un
ancho y largo adecuado. Mientras el teletrabajador permanezca sentado la altura del asiento de la silla debe
coincidir justo debajo de la rodilla al estar de pie, de modo que al sentarse los pies estén apoyados en el suelo
y las piernas formen un ángulo de 90° entre el muslo y la pierna y los pies queden apoyados sobre el piso o
reposapiés.
b. Pantalla o monitor: La parte superior de la pantalla debe estar a la altura de los ojos. Asimismo, colocar los
monitores o pantallas de forma que elimine el deslumbramiento, a una distancia no superior del alcance del brazo,
antebrazo y mano extendida, tomada cuando la espalda está apoyada en el respaldo de la silla. Entre 45 y 55 cm
es la distancia visual óptima. Si utiliza tabletas o teléfono deben elevarse a la altura de los ojos.
c. Teclado: En caso que el teletrabajador utilice laptops debe tener teclado extraíble. Apoye sus antebrazos sobre
el escritorio y/o o utilice una silla con reposabrazos. No utilice su teclado con una pendiente demasiado inclinada.
Mantenga sus muñecas alineadas con respecto a sus antebrazos.
d. Mouse: El teletrabajador debe mantener las muñecas en una posición recta mientas escribe o usa el mouse, se
puede considerar el uso de reposamanos que brinda apoyo durante las pausas. Colocar el teclado y ratón frente a
su cuerpo. Situar el teclado y el ratón a una distancia de al menos 10 cm del borde de la mesa para poder apoyar
los antebrazos y las muñecas.
e. Atril o porta documentos: Se utiliza convenientemente para evitar la inclinación del cuello, este debe ser estable,
permitiendo que los documentos estén a la misma altura y plano de la pantalla. Su ubicación debe permitir que el
teletrabajo no realice o reduzca giros de cabeza y tronco. Además, debe contar con una base para que las hojas no
se resbalen. El material del atril debe ser opaco y de preferencia que no genere refl ectancia.
f. Mesa o superfi cie de trabajo: La mesa o superfi cie debe tener las dimensiones adecuadas para ubicar la
pantalla o monitor, teclado, mouse, atril etc. No colocar objetos ni mobiliario que incomoden o impidan los
movimientos de las extremidades inferiores. Su altura, no debe ser ni demasiado alta ni demasiado baja,
preferible menor a 75 cm. La altura de la mesa debe estar aproximadamente a la altura de los codos cuando
se está sentado, es decir debe permitir que la persona pueda apoyar cómodamente y sin esfuerzo sus codos
y antebrazos sobre la superfi cie de trabajo. La mesa de trabajo no debe tener bordes pronunciados o fi losos
que puedan generar lesiones. La superfi cie de la mesa no debe ser brillante, de ser así utiliza un mantel o tela
para cubrirla.
g. Los teletrabajadores deben realizar movimientos o cambios de posturas tanto sentados como de pie, adicionalmente
realizar las pausas activas, ejercicios de relajación, estiramiento durante la jornada laboral.
i. Mantener una buena postura cuando trabajamos es primordíal, evitando sobrecarga postural que genere malestares
y cansancio bastante perjudicial para nuestro cuerpo.
j. La postura de trabajo frente a la pantalla de visualización de datos es esencialmente estática, y puede dar lugar
a la aparición de problemas musculoesqueléticos, los cuales se manifi estan en forma de dolores en el cuello,
hombro, región lumbar, muñecas y manos. La aparición de este tipo de problemas es tanto más probable cuanto
menos ergonómica sea la postura de trabajo, por ello una de las primeras cosas que debemos hacer es tratar de
mantener una buena postura (postura neutra) cuando trabajamos con una pantalla, siendo primordíal para ello que
los elementos de trabajo (pantalla, teclado y ratón) deban estar ubicados adecuadamente, y es muy importante
tener una buena silla de trabajo.
k. Recordemos que trabajar frente a una pantalla implica largos periodos de tiempo, por ello es fundamental adoptar
una buena postura de trabajo
9. Control de riesgos psicosociales
– Considerar el ritmo de trabajo en cuanto a los horarios, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal,
aislamiento y desapego; por lo que, el empleador debe establecer límites y mantener un horario de trabajo
sin exceder las horas de la jornada laboral, asimismo, se debe evitar contactar a los trabajadores fuera de las
horas del trabajo.
– El empleador, establece políticas de la empresa o instituciones que garantice la sensibilización a los teletrabajadores
sobre los riesgos de violencia, acoso y ciberacoso laboral y sexual.
– El empleador, establece los canales de comunicación para designar las tareas y se mantenga el intercambio de
información entre los miembros conformantes del equipo de trabajo.
– El empleador debe considerar la identifi cación, monitoreo e identifi cación de los factores de riesgos psicosociales
(por ejemplo, síntomas depresivos, aislamiento, agotamiento y ansiedad) a través de aplicaciones móviles y
encuestas.
– En suma, se debe actuar de manera preventiva considerando las siguientes recomendaciones para el
teletrabajador:
o Asumir una actitud positiva y dinámica respecto a la vida.
o Determinar y analizar las causas que generan factores de riesgos psicosociales en la vida.
o Organizar y distribuir adecuadamente el tiempo en las actividades personales, sociales y de trabajo.
o Evitar las respuestas impulsivas.
10. Procedimiento de actuación ante un accidente de trabajo
Los pasos a seguir en el procedimiento de actuación ante un accidente de trabajo, son los siguientes:
1. Ante un accidente de trabajo, el teletrabajador o su familiar debe comunicar al empleador utilizando los medios
establecidos para tal efecto. Si el teletrabajador no se encuentra en condiciones para efectuar dicha comunicación,
esta debe omitirse.
2. El empleador al tomar conocimiento del accidente de trabajo, orienta las acciones a seguir en relación a la atención
por primeros auxilios o la atención médica en el centro de salud más cercano.
3. Luego de la atención por primeros auxilios o la atención médica, el teletrabajador sigue las instrucciones
brindadas.
4. Se debe realizar la investigación del accidente de trabajo con la participación del teletrabajador, el Comité o
Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo.
11. Bibliografía
1. Evaluación de Riesgos en el Teletrabajo. Universidad de Almería 2020.
2. Healthy and safe telework: technical brief. Geneva: World Health Organization and the International Labour
Organization, 2021. Licence: CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
3. Libro Blanco. El ABC del Teletrabajo en Colombia – Versión 3.0
4. Healthy and safe telework: technical brief. Geneva: World Health Organization and the International Labour
Organization, 2021. Licence: CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
5. Teletrabajo: criterios para su integración en el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Instituto
Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), O.A., M.P NTP 1.165. 2021.
6. Trabajo con PVD: Riesgos derivados del avance de las TIC. Autor: Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el
Trabajo (INSST), O.A., M.P. Madrid 2020.
7. Prevención de riesgos Laborales en el Teletrabajo. Autor: Organización Iberoamericana de Seguridad Social
Versión 2 Año 2021.
8. INSST (s.f.). ¿Qué efectos tiene el ambiente térmico para la salud y seguridad de los trabajadores? https://www.
insst.es/-/-que-efectos-tiene-el-ambiente-termico-para-la-salud-y-seguridad-de-los-trabajadores

¿Te gusto el comentario?